Podmienky
Obchodné podmienky internetového obchodu MycoMedica
Úvodné ustanovenia
Tieto Obchodné podmienky platia pre nákup tovaru v internetovom obchode www.mycomedica.cz, www.mycomedica.pl a www.mycomedica.sk
Majiteľom obchodu je:
TCM POINT s.r.o.
Masarykovo nám.18
549 54 Police nad Metují
IČO 28785517
DIČ CZ28785517
Dôležité upozornenie!!!
Informácie zverejnené na vyššie uvedených webových stránkach sú poskytované len pre informačné účely a nie sú určené k nahradeniu rád od kvalifikovaného lekára. Pre informácie o zdravotnom stave sa poraďte s lekárom.
Uzatvorenie kúpnej zmluvy
Riadne vyplnená a odoslaná objednávka zákazníka (kupujúceho) je uzavretím kúpnej zmluvy medzi ním (kupujúcim) a TCM POINT s.r.o. (predávajúcim).
Po prijatí Vašej objednávky Vám bude obratom odoslané e-mailom potvrdenie o jej prijatí. Toto potvrdenie je rozosielané automaticky a má len informatívny charakter a nemusí automaticky znamenať prijatie Vášho návrhu na uzatvorenie kúpnej zmluvy.
Pokiaľ predávajúci do 24 hodín (v dňoch pracovného voľna, pracovného pokoja a o sviatkoch sa táto lehota automaticky predlžuje o dobu ich trvania) od prijatia návrhu na uzatvorenie kúpnej zmluvy (objednávky) nebude tento návrh namietať, považuje sa kúpna zmluva za uzatvorenú.
Od tohoto momentu medzi kupujúcim a predávajúcim vznikajú vzájomné práva a povinnosti.
Všetky zmluvné vzťahy sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Českej republiky. Pretože je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa vzťahy, ktoré neupravujú tieto obchodné podmienky, občianskym zákonníkom (č. 40/1964 Sb. v platnom znení a zákonom o ochrane spotrebiteľa (č. 634/1992 Sb., v platnom znení).
Odoslanie objednávky
Predtým, ako definitívne potvrdíte objednávku, dôkladne si ju skontrolujte. Za správnosť vyplnenia objednávky a údajov potrebných k jej vybaveniu ručí kupujúci. Pokiaľ s podobou objednávky súhlasíte, tlačidlom Odoslať závaznú objednávku bude Vaša objednávka s konečnou platnosťou odoslaná k spracovaniu. Toto odoslanie objednávky je závazné. Na Vašu uvedenú e-mailovou adresu bude zaslaný e-mail s potvrdením objednávky.
Storno objednávky
Storno odoslanej objednávky je možné len vtedy, pokiaľ objednávka ešte nebola vybavená a expedovaná ku kupujúcemu. Storno odoslanej objednávky sa vykonáva zaslaním e-mailu na adresu objednavky@MycoMedica.cz alebo telefonicky na čísle +420 739454915. Vždy je nutné poznať informácie o objednávke, jej číslo a Vaše identifikačné údaje.
Pokiaľ nie je možné objednávku stornovať, je možné tovar vrátiť neporušený a bez známok použitia či opotrebenia do jedného mesiaca spať predávajúcemu, a to bez udania dôvodu. (viď vrátenie tovaru)
Vrátenie tovaru
Pokiaľ ste sa z akéhokoľvek dôvodu rozhodli, že zakúpený tovar nechcete, poskytujeme Vám nad rámec zákona (v súlade s § 53, odst. 7 a § 54 občianskeho zákonníka) možnosť tovar do jedného mesiaca prevzatia vrátiť bez udania dôvodov. Nepoškodený tovar, bez známok užívania alebo opotrebovania, v pôvodnom obale s originálom alebo aspoň kópiou faktúry nám pošlite spať v uvedenej lehote - určujúci je dátum odoslania tovaru spať predávajúcemu. Zásielky posielajte výhradne štandardným poštovným balíkom, zásielky na dobierku nebudú prijaté. Po obdržaní vráteného tovaru, Vám bude vrátená spať zodpovedajúca čiastka a to bankovým prevodom (najneskôr do 30 dní). Poplatky za poštovné/balné sa nevracajú.
Ceny tovarov
Všetky ceny uvedené v našom e-shope sú vrátane DPH a sú platné v momente uskutočnenia objednávky.
Expedícia, dodanie a platba za dodanie tovarov
Predávajúci dodá spolu s objednaným tovarom vždy jeden výtlačok faktúry-daňového dokladu, ktorý je súčasne aj dodacím a záručným listom.
Tovar predávajúci expeduje v pracovných dňoch obvykle do 1 -5 pracovných dní odovzdaním dopravcovi. Doba doručenia sa riadi vnútornými predpismi prepravcu. V prípade, že niektoré položky tovarov nie sú momentálne skladom, ale sú už na ceste, môže sa doba expedície predĺžiť o 1 - 7 pracovných dní nad rámec obvyklej expedičnej doby. V prípade, že niektoré položky tovarov nie sú momentálne skladom a ani na ceste, budeme Vás kontaktovať e-mailom.
Ak nie je dojednané inak, je tovar dodávaný prostredníctvom prepravnej spoločností Geis.
Kupujúci obdrží tovar poštou v obálke alebo v balíku.
Platba sa vykonáva vopred na náš účet (uvedený v e-maile vyzývajúcom k úhrade) alebo dobierkou (preprava dopravcom) alebo v hotovosti (pri osobnom vyzdvihnutí).
Zásielky sú na pošte uložené maximálne 7 dní.
Tovar si môžete tiež vyzdvihnúť osobne v ordinácii TCM POINT, Krásnohorké 672, Náchod. O termíne vyzdvihnutia Vás budeme informovať e-mailom alebo sms.
Prevzatie zásielky
Venujte mimoriadnu pozornosť vonkajšku balenia. Tzn. povrchu kartónu balíka alebo obálky, ochrannej páske a všetkým, aj drobným porušeniam a trhlinám, obzvlášť prierazom kartónu a deformáciám rohov balíka. Tieto príznaky môžu znamenať neopatrné zaobchádzanie s balíkom počas prepravy a tým aj možný vznik škody na tovare vo vnútri balenia. Pokiaľ objavíte pri kontrole akékoľvek zmienené alebo podobné náznaky toho, že došlo k neoprávnenému vniknutiu do zásielky, alebo možnému poškodeniu počas prepravy, oznámte túto skutočnosť pred doručovateľom. Trvajte na spísaní reklamačného protokolu, eventuálne potvrdenom zázname o stave v akom bol balík alebo obálka doručená a o prípadných ďalších poškodeniach. Týmto jednaním zaistíte jednoduchšie riešenie prípadnej neskoršej reklamácie a minimalizujete vznik možných škôd.
Obaly
Predávajúci zodpovedá za to, že obaly dodávaných produktov spĺňajú všetky zákonné požiadavky. Na obale je uvedené úplné zloženie produktu a návod na použitie. Text zodpovedá textu schváleného štátnou autoritou. Na obale je vždy vyznačený dátum minimálnej trvanlivosti produktu.
Ochrana osobných údajov
Registráciou v našom e-shope budete automaticky zaradený do databázy zákazníkov firmy. Podľa novely zákona č. 480/2004 Sb. je možné využiť tieto podrobnosti elektronického kontaktu pre potreby šírenia obchodných informácií týkajúcich sa našich vlastných výrobkov alebo služieb formou ponukových e-mailov.
Každý ponukový e-mail bude obsahovať aj návod k odhláseniu odberu podobných e-mailov.
Zákazník má právo kedykoľvek požiadať o vymazanie osobných údajov z databázy a o zrušenie svojej registrácie.
Poskytnutím údajov k registrácii zákazník súhlasí s tým, aby tieto údaje v zmysle § 4 písm. e) zákona č. 101/2000 Sb., spracovával a využíval pre interné a marketingové potreby. Tieto údaje nebudú v žiadnom
prípade poskytnuté tretím osobám.
Mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu
Záverečné ustanovenia
Predávajúci si vyhradzuje právo na úpravu a zmeny týchto podmienok.
Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 1. 6. 2011.
